Hieronder de onderwerpen waarover Heemstedenaren ons het vaakst bellen. Zit het uwe er niet bij? Stel uw vraag via de contactpagina.
Blijft er niets zichtbaar aan mijn deur?
Is de deur enkel dichtgeslagen, dan blijft alles zoals het was: de dagschoot geeft mee en het slot functioneert daarna normaal.
Is er met een zware cilinder afgesloten, dan kost het meer inspanning. De monteur meldt dat voordat hij begint.
Hoe snel staat u op de stoep?
Meestal binnen een halfuur nadat u heeft gebeld, want onze wagens vertrekken vanuit het dorp zelf.
Is het druk waardoor het langer duurt, dan zeggen wij dat direct.
Is er ook na middernacht iemand bereikbaar?
Ja, iedere dag van het jaar zit er iemand aan de telefoon, ook op feestdagen.
Buiten de normale werkuren komt er een toeslag bij; dat bedrag hoort u voordat wij vertrekken.
Wat gebeurt er bij het monteren van een slot?
De monteur beoordeelt eerst het slot, de cilinder en het beslag en geeft aan of herstellen nog zinvol is.
Stemt u in, dan neemt hij de maat, plaatst hij het onderdeel en controleert hij de deur.
Welke materialen komen erin?
Enkel SKG-gekeurd materiaal komt bij ons in de deur; op een voordeur houden wij minimaal twee sterren aan.
Voor tuindeuren, garages, tuinhuizen en bedrijfsruimtes raden wij drie sterren aan.
Hoe stelt u het bedrag samen?
Op het soort werk, het aanwezige slot en het tijdstip van uw telefoontje.
De vanaf-prijzen leest u op de voorpagina; wat het bij u wordt, hoort u aan de lijn.
Waarom controleert u de aanvrager?
Wij werken enkel voor bewoners en eigenaren, zodat niemand er misbruik van maakt.
Een identiteitsbewijs of een brief op dit adres is voldoende.
Kan het ook als ik huur?
Overleg vooraf met de verhuurder of corporatie; meestal behoort het slot aan hen toe.
Het oude exemplaar leggen wij apart tot het moment dat u vertrekt.
Ons tuinhuis staat achterin, is dat te beveiligen?
Ja, met gekeurd sluitwerk en zo nodig een extra grendel op de deur.
Wij kijken meteen naar de poort, zodat de tuin zelf niet vrij toegankelijk blijft.
Draagt de polis bij in de kosten?
Is er ingebroken, dan betaalt de inboedel- of opstalpolis doorgaans een deel. Leg onze nota bij uw aangiftebewijs.
Wat er exact gedekt is staat beschreven in uw polis.
Komt u ook in Bennebroek en Aerdenhout?
Ja, en verder in Vogelenzang, Overveen en Hillegom.
Ligt uw adres er net buiten, bel dan even om het te vragen.
Welke stappen neem ik na een inbraak?
Is de situatie nog niet veilig, bel dan 112. Raak niets aan, breng de schade in beeld en meld het bij de politie.
Neem daarna contact met ons op; uw huis gaat dan nog voor de avond weer op slot.
Nog iets anders?
Toets 023 7770145 of mail naar info@slotenmakerheemstede24uur.nl. Doorgaans reageren wij binnen een paar uur.